Chính Sách Bảo Mật ee98
Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của ee98 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách ee98 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của ee98, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

ee98 hoạt động theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu người dùng. Chúng tôi chỉ dành dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách của ee98 nhằm đảm bảo trải nghiệm giải trí có trách nhiệm.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, ee98 có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

a) Thông tin do người dùng tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính nếu cần thiết.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Lịch sử các trang đã truy cập trong hệ thống ee98.
• Thời gian và tần suất đăng nhập vào tài khoản.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút và số dư tài khoản.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log files) phục vụ mục đích bảo mật.

c) Thông tin từ bên thứ ba (khi có liên kết):

• Thông tin xác minh từ các đơn vị cổng thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank.
• Dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ee98 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch: Tiếp nhận, xác nhận và hoàn tất các giao dịch nạp tiền, rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của giấy phép hoạt động quốc tế, bao gồm kiểm soát gian lận và phòng chống rửa tiền (AML/KYC).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và giao tiếp với người dùng về tài khoản và giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, xâm nhập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa giao diện và tính năng của nền tảng.
• Liên lạc marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ qua email nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ee98 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng…) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với ee98.
• Nhà cung cấp trò chơi (Game Provider): Các đối tác cung cấp game casino, đá gà, nổ hũ, game bài có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để phục vụ trải nghiệm chơi. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được chia sẻ.
• Cơ quan có thẩm quyền: ee98 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan giấy phép, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, theo đúng quy trình pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ee98 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. ee98 không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

5. Chính Sách Cookie

ee98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website — duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ, giỏ cược. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (số trang đã xem, thời gian trên trang, lỗi gặp phải). Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (giao diện, ngôn ngữ) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn gian lận trên tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website ee98.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ee98 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật và điều kiện giấy phép hoạt động.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên hệ thống ee98.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của giấy phép cờ bạc quốc tế và quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật (Security logs): Được lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu đã yêu cầu xóa: Sau khi nhận yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, chúng tôi sẽ hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp lý.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng ee98, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ee98 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và nguồn gốc của dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý mà ee98 phải tuân thủ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc ee98 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bằng cách hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất cứ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích dựa trên sự đồng ý (như marketing), mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ee98 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

8. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

ee98 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định của chính nền tảng ee98 nhằm đảm bảo giải trí có trách nhiệm, không phải quy định pháp luật tại Việt Nam.

Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC, ee98 kiểm tra ngày sinh của người dùng để ngăn chặn người vị thành niên tham gia dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa và mọi giao dịch sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả hiện hành.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ee98 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ee98.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ ee98.world/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm được những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách ee98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: